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   咨询

  1、提供网络在线客服和400-811-9663专线,为 客户提供多种及时便捷的咨询方式
  2、客户需要,武 汉美高还提供上门咨询服务
  3、所 有客户均可通过武汉美高官方网站免费索取公司产品样本,供 您了解产品性能并进行满意选择

   售前

  1、专 业销售人员了解客户需要、场地情况、工程规模、安装地点
  2、专 业设计人员现场测绘丈量,记录办公家具分类、数量、尺寸
  3、制 定空间布局解决方案,电脑模拟设计,完善客户建议需要
  4、客户需要,提供实物展示,参观工厂
  5、签定合同,客户确认产品和方案,安排工厂生产


   售中

  1、按 期保质保量完成产品生产和安装
  2、武 汉美高以最佳的包装及运输方式免费送货上门、上楼(武汉市),安放到位
  3、武 汉美高专业技工在现场进行免费安装、调试
  4、武 汉美高工程管理人员和销售人员,配 合客户做好场地安装前的清理,现场施工监督,确 保办公家具安装符合客户及设计的要求
  5、客户现场验收完毕后,武 汉美高现场人员将清理现场恢复整洁、清洁办公家具
  6、在整个合同完成期间,销 售和设计人员保持与客户的联系,及时把握进度

   售后

  1、5年保用,在保用期内,客户正常使用情况下,质 量问题提供免费维修服务
  2、对客户投诉在24小时内进行回馈
  3、对客户售后需求在1小时内安排
  4、一 次成为武汉美高的客户,终 身拥有贴心的售后服务
  5、400-811-9663客户服务热线,及时处理顾客的咨询、投诉、售后申请,提供办公家具保养、使 用等相关知识咨询和指导,协调紧急服务

   回访

  1、建立客户服务档案
  2、定期电话回访
  3、定期主动上门巡查,以 核查提供产品的质量和使用情况,发现问题及时处理
  4、及 时提供武汉美高最新产品信息和了解客户的新需求

  服务热线电话:400-811-9663

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